Соглашение о подписке

2.1. Оператор предоставляет Пользователю простую (неисключительную) лицензию на использование Каталога Сервиса путём онлайн-стриминга (доведения до всеобщего сведения) музыкальных произведений в течение срока действия Подписки. Пользователь обязуется оплачивать услугу в порядке и на условиях, установленных настоящим Соглашением.

2.2. Настоящим Стороны подтверждают, что настоящее Соглашение носит лицензионный характер и не является договором купли-продажи. Пользователь не приобретает право собственности на аудиофайлы, исключительные права на музыкальные произведения, а также любые материальные или цифровые носители. Пользователю предоставляется исключительно право использования Контента в форме онлайн-прослушивания в пределах функционала Сервиса и на условиях, установленных настоящим Соглашением. Все исключительные права на произведения, входящие в Каталог, сохраняются за их правообладателями (Авторами). Оператор не отчуждает указанные права и не уполномочен передавать их третьим лицам.

2.3. Оператор не гарантирует наличие в Каталоге конкретных музыкальных произведений, Авторов или альбомов. Состав Каталога определяется Оператором и Авторами контента самостоятельно и может быть изменён в любое время по их усмотрению без предварительного уведомления Пользователя. Исключение отдельных произведений из Каталога, а равно добавление новых треков, не является нарушением обязательств Оператора перед Пользователем.

3.1. Оператор предлагает Пользователю на выбор следующие тарифные планы подписки на Сервис (актуальные цены размещены на странице https://aiplay.studio/pricing):

3.2. Оператор вправе в одностороннем порядке изменять Тарифы, их стоимость и функционал, опубликовав новую редакцию настоящего Раздела на Сервисе не менее чем за 10 (десять) календарных дней до вступления изменений в силу.

3.3. Если Пользователь не согласен с изменениями, он вправе отказаться от Подписки в порядке, предусмотренном Разделом 6 настоящего Соглашения. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу считается согласием с ними.

4.1. Настоящее Соглашение вступает в силу в отношении Пользователя с момента совершения им одного из следующих конклюдентных действий, свидетельствующих о принятии условий Соглашения:

• регистрация учётной записи на Сервисе;
• проставление отметки (чекбокса) «Я принимаю условия Соглашения о подписке» в интерфейсе Сервиса;
• оплата первого периода Подписки (в случае выбора платного Тарифа).

4.2. Совершая акцепт настоящей Оферты, Пользователь подтверждает, что:

• достиг возраста 18 лет (либо имеет согласие законных представителей);
• ознакомился с условиями настоящей Оферты в полном объёме;
• понимает, что Подписка носит возмездный характер и подлежит автоматическому продлению.

4.3. Соглашение может быть заключено с использованием простой электронной подписи (через код из SMS / e-mail) либо путём оплаты через платёжный шлюз с подтверждением согласия.

5.1. Оплата Подписки производится любым из способов, доступных в Сервисе: банковской картой, через СБП, электронные кошельки, мобильные платежи.

5.2. Автоматическое продление (рекуррентные платежи):

5.2.1. Подписка на платных Тарифах автоматически продлевается на аналогичный период (1 месяц) по окончании текущего оплаченного периода.

5.2.2. Для обеспечения автопродления Пользователь при первой оплате даёт согласие на проведение рекуррентных (повторных) списаний с той же банковской карты/платёжного средства без дополнительного ввода данных и подтверждения по 3D-Secure.

5.2.3. Оператор вправе произвести списание не ранее чем за 24 часа до окончания текущего оплаченного периода.

5.2.4. Пользователь вправе в любой момент отозвать согласие на автопродление через Личный кабинет (раздел «Подписка» → «Отключить автопродление»). В этом случае Подписка продолжит действовать до конца уже оплаченного периода, но списание за следующий период не будет произведено.

5.3. Оператор направляет Пользователю уведомление о предстоящем списании не менее чем за 24 часа до его совершения на e-mail, указанный при регистрации, и/или push-уведомлением в мобильном приложении.

5.4. Если платёжное средство не позволяет произвести списание, Оператор вправе:

• приостановить действие Подписки до успешного списания в течение 7 (семи) календарных дней;
• по истечении 7 дней — прекратить действие Подписки и перевести Пользователя на Тариф «Бесплатно».

5.5. Все расчёты между Сторонами осуществляются в валюте Российской Федерации рублях (RUB). Стоимость Подписки включает налог на добавленную стоимость (НДС) в размере, установленном действующим законодательством Российской Федерации. В случаях, когда применение НДС не предусмотрено законом либо Пользователь освобождён от его уплаты в силу специального налогового режима, стоимость Подписки указывается без НДС.

6.1. Пользователь вправе в одностороннем порядке отказаться от Подписки в любое время в соответствии со ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и ст. 782 Гражданского кодекса РФ. Для прекращения Подписки Пользователь может:

• отключить функцию автопродления в Личном кабинете на Платформе; либо направить письменное уведомление об отказе от Подписки на адрес электронной почты support@aiplay.studio.

6.2. Оператор вправе приостановить или прекратить действие Подписки (в том числе отключить автопродление и заблокировать доступ к функционалу) в одностороннем порядке в следующих случаях:

• нарушения Пользователем условий настоящего Соглашения (в том числе положений раздела 10), включая несоблюдение правил использования Сервиса, неправомерное поведение в отношении иных пользователей либо злоупотребление функционалом;
• получения Оператором обоснованных претензий от третьих лиц (в том числе правообладателей, государственных органов, платёжных систем) в отношении действий Пользователя либо использования им Сервиса;
• неоплаты Подписки либо возникновения задолженности в соответствии с условиями, предусмотренными п. 5.4 настоящего Соглашения;
• выявления фактов фрода, использования чужих или скомпрометированных платёжных средств, а также попыток несанкционированного доступа к учётной записи;
• обнаружения систематической накрутки прослушиваний, искусственного завышения рейтингов, массового создания учётных записей либо иного манипулирования статистикой и алгоритмами Сервиса;
• проведения технических работ, модернизации или аварийного отключения инфраструктуры Сервиса на срок, необходимый для устранения обстоятельств, послуживших основанием для приостановки;
• изменения правового статуса Пользователя либо условий лицензирования Контента, делающих невозможным дальнейшее предоставление Подписки на прежних условиях.

6.3. Оператор вправе приостанавливать функционирование Сервиса для проведения профилактических, регламентных и иных технических работ. Уведомление Пользователей о плановом техническом перерыве осуществляется заблаговременно, не менее чем за 24 часа до начала работ путём размещения соответствующего объявления в интерфейсе Сервиса (в Личном кабинете и/или в виде всплывающего уведомления). Совокупная продолжительность плановых технических перерывов не должна превышать 4 часов в календарный месяц.

7.1. Возврат денежных средств за неиспользованный период Подписки осуществляется на основании заявления Пользователя в соответствии с настоящей Политикой и Методикой возврата денежных средств, утверждённой Оператором (далее — Методика). Методика является неотъемлемой частью настоящего Соглашения. В случае противоречий между положениями Соглашения и Методикой преимущественную силу имеют положения Соглашения.

7.2. Условия и расчёт суммы возврата:

7.2.1. Пользователь вправе запросить возврат денежных средств за неиспользованный период действия Подписки при условии, что такой возврат не исключён законом или условиями тарифа.

7.2.2. Сумма возврата рассчитывается как разница между уплаченной стоимостью Подписки и суммой фактически понесённых расходов (ФПР) Оператора, а также стоимостью фактически оказанных услуг за период использования Сервиса.

7.2.3. К фактически понесённым расходам (ФПР) относятся:

• роялти и иные выплаты, уже начисленные и перечисленные Авторам Контента за факты прослушивания, совершённые данным Пользователем в период действия Подписки;
• комиссии платёжных систем и эквайера, удержанные при проведении исходной операции по оплате Подписки.

7.2.4. Стоимость фактически оказанных услуг определяется пропорционально количеству календарных дней, в течение которых Пользователю был предоставлен доступ к функционалу Подписки с момента активации до даты подачи заявления о возврате либо до даты прекращения доступа (в зависимости от того, что наступило ранее). Для целей расчёта один календарный день принимается равным 1/30 части месячной стоимости Подписки (для месячных тарифов) либо соответствующей пропорциональной доле стоимости для иных тарифных периодов.

7.2.5. В любом случае сумма возврата не может превышать сумму, уплаченную Пользователем за соответствующий период Подписки, за вычетом ФПР и стоимости фактически оказанных услуг.

7.3. Порядок и сроки возврата

7.3.1. Возврат осуществляется строго на те же платёжные реквизиты, с которых была произведена оплата. Возврат на реквизиты третьих лиц не допускается.

7.3.2. Срок обработки заявления о возврате до 3 рабочих дней с даты его получения Оператором.

7.3.3. Фактическое зачисление денежных средств на счёт Пользователя осуществляется в срок от 1 до 10 рабочих дней и зависит от правил и сроков обработки платежей банком-эмитентом. Оператор не несёт ответственности за задержки, вызванные работой банков и платёжных систем.

7.4. Случаи, когда возврат не производится либо сумма возврата равна нулю

Не подлежит возврату (либо сумма возврата признаётся равной нулю) в следующих случаях:

• если по результатам расчёта в соответствии с п. 7.2.4 и 7.2.5 сумма к возврату составляет 0 рублей;
• при наличии задолженности Пользователя перед Оператором по оплате Подписки или иных услуг Сервиса;
• в случае нарушения Пользователем условий Соглашения (в том числе при выявлении фрода, использования чужих платёжных средств, накрутки прослушиваний и иных злоупотреблений);
• для разовых услуг и опций (включая, но не ограничиваясь, услугой «+10 треков»), если иное прямо не предусмотрено Методикой;
• если возврат прямо исключён требованиями законодательства РФ либо условиями тарифного плана.

8.1. Пользователь обязан:

8.1.1. При регистрации и в дальнейшем предоставлять достоверные, полные и актуальные сведения, необходимые для использования Сервиса, а также своевременно обновлять их в Личном кабинете либо по запросу Оператора. Несвоевременное обновление данных не освобождает Пользователя от обязательств по Соглашению.

8.1.2. Обеспечивать конфиденциальность и безопасность учётных данных (логина, пароля, токенов доступа и иных средств аутентификации), не допускать их разглашения, передачи или несанкционированного использования третьими лицами. В случае компрометации учётной записи Пользователь обязан незамедлительно уведомить службу поддержки по адресу support@aiplay.studio. До момента такого уведомления все действия, совершённые с использованием учётной записи, считаются действиями самого Пользователя.

8.1.3. Не передавать, не продавать и не предоставлять иным способом доступ к своей учётной записи и к функционалу Подписки третьим лицам. Любое использование учётной записи третьими лицами расценивается как нарушение Соглашения.

8.1.4. Соблюдать положения настоящего Соглашения, включая ограничения, установленные в Разделе 10, а также иные правила и требования, размещённые на Сервисе (в том числе Правила использования Сервиса и Лицензионные условия).

8.1.5. Своевременно и в полном объёме оплачивать Подписку и иные услуги Сервиса в порядке и на условиях, предусмотренных Соглашением и действующими тарифами. Отсутствие использования Сервиса не освобождает от обязанности по оплате Подписки, если иное прямо не предусмотрено тарифным планом или правилами автопродления.

8.1.6. Не предпринимать действий, направленных на обход технических средств защиты, взлом, декомпиляцию, реверс-инжиниринг Сервиса, а также на нарушение работы алгоритмов и инфраструктуры Оператора.

8.2. Пользователь вправе:

8.2.1. Использовать функционал Сервиса строго в соответствии с условиями выбранного Тарифа и положениями настоящего Соглашения.

8.2.2. В любое время изменить Тариф (в том числе повысить или понизить уровень подписки) через интерфейс Личного кабинета. Переход на новый Тариф вступает в силу с даты подтверждения выбора, а перерасчёт стоимости и порядок списания определяются правилами тарифной политики Оператора.

8.2.3. Отказаться от Подписки и прекратить действие автопродления в порядке, установленном Разделом 6 настоящего Соглашения. Доступ к функционалу сохраняется до окончания оплаченного периода; возврат средств осуществляется в соответствии с Разделом 7.

8.2.4. Обращаться в службу поддержки Оператора по вопросам функционирования Сервиса, ошибок, ограничений доступа и иных технических вопросов через каналы, указанные в разделе «Поддержка» на Сервисе. Срок и порядок ответа определяются внутренними регламентами Оператора и доводятся до Пользователя в интерфейсе обращения.

9.1. Оператор обязан:

9.1.1. Предоставлять Пользователю доступ к функционалу, соответствующему выбранному Тарифу, на протяжении оплаченного периода, при условии соблюдения Пользователем условий настоящего Соглашения и отсутствия обстоятельств, дающих Оператору право на приостановление или прекращение доступа.

9.1.2. Обеспечивать техническую работоспособность Сервиса с учётом плановых технических работ, инцидентов информационной безопасности, сбоев инфраструктуры третьих лиц и обстоятельств непреодолимой силы. Указанный показатель доступности (в том числе любые метрики, близкие к «99 %») не является гарантированным SLA и не порождает у Пользователя права на перерасчёт, компенсацию или иные требования, если иное прямо не предусмотрено отдельным соглашением сторон.

9.1.3. Обеспечивать конфиденциальность и безопасность персональных данных Пользователя в соответствии с требованиями законодательства РФ и Политикой обработки персональных данных, размещённой по адресу (https://docs.aiplay.studio/privacy/).

9.1.4. Рассматривать обращения Пользователей, поступающие через официальные каналы службы поддержки, в срок до 14 (четырнадцати) рабочих дней с даты регистрации обращения в системе Оператора. Срок ответа может быть продлён в случае необходимости запроса дополнительной информации у Пользователя либо привлечения третьих лиц (в т. ч. правообладателей, платёжных систем) о чём Пользователь уведомляется в интерфейсе обращения.

9.1.5. Осуществлять возврат денежных средств в порядке и на условиях, предусмотренных Разделом 7 настоящего Соглашения.

9.2. Оператор вправе:

9.2.1. Приостанавливать или прекращать доступ Пользователя к Сервису и/или блокировать учётную запись в одностороннем порядке при наличии оснований, предусмотренных настоящим Соглашением (в том числе при нарушении Пользователем условий Соглашения, выявлении фактов фрода, использования чужих платёжных средств, накрутки прослушиваний либо иных злоупотреблений).

9.2.2. Вносить изменения в функционал Сервиса, состав Каталога, Тарифы и их стоимость в порядке, предусмотренном п. 3.2 настоящего Соглашения, с соблюдением установленного порядка уведомления Пользователей. Такие изменения не являются нарушением обязательств Оператора, если Пользователь продолжает использовать Сервис после вступления изменений в силу.

9.2.3. Размещать в Сервисе рекламные и промоматериалы, а также интегрировать спонсорские интеграции в функционал, доступный по Тарифу «Бесплатно», в том числе в виде аудиорекламы, баннеров и рекомендаций, если это не противоречит действующему законодательству РФ.

9.2.4. Ограничивать или приостанавливать отдельные функции Сервиса (в т. ч. ранний доступ к эксклюзивам, скачивание, офлайн-режим) при изменении лицензионных условий правообладателей либо при технических ограничениях, без выплаты компенсаций и перерасчётов.

9.2.5. Привлекать третьих лиц (платёжные системы, облачные провайдеры, CDN, подрядчиков по модерации и аналитике) для исполнения обязательств по Соглашению, обеспечивая при этом соблюдение требований к защите персональных данных и конфиденциальности.

9.2.6. Вести автоматизированную фиксацию действий Пользователя (логирование, сбор статистики, анализ поведения) в целях обеспечения безопасности, борьбы с фродом, персонализации рекомендаций и улучшения Сервиса в рамках Политики конфиденциальности и действующего законодательства.

10.1. Разрешённое использование

Пользователю предоставляется неисключительная, не подлежащая передаче лицензия на использование Контента исключительно для личных, некоммерческих целей путём прослушивания на Сервисе и в официальном мобильном приложении Оператора. Право использования предоставляется на срок действия Подписки и в пределах функционала выбранного Тарифа. Лицензия не включает право на отчуждение, сублицензирование или иное распоряжение Контентом.

10.2. Запрещённые действия

Пользователю запрещается:

10.2.1. Воспроизводить, копировать, записывать, скачивать (за исключением функции офлайн-прослушивания, доступной в рамках функционала официального приложения и условий выбранного Тарифа), распространять, публиковать, доводить до всеобщего сведения или передавать в эфир произведения из Каталога любым способом без предварительного письменного согласия правообладателя либо в нарушение условий Соглашения.

10.2.2. Использовать произведения из Каталога в коммерческих целях (в том числе в рекламе, кино, видеоиграх, на публичных мероприятиях, в бизнес-проектах, в составе иных продуктов и сервисов) без заключения отдельного лицензионного договора с правообладателем. Для целей настоящего Соглашения под «коммерческим использованием» понимается любое использование, прямо или косвенно связанное с извлечением прибыли либо с продвижением товаров, работ, услуг или лица, а также любое использование в рамках деятельности юридического лица или индивидуального предпринимателя.

10.2.3. Передавать, продавать или иным способом предоставлять доступ к своей учётной записи и к функционалу Подписки третьим лицам. Любое использование учётной записи третьими лицами расценивается как нарушение Соглашения и даёт Оператору право на немедленную блокировку доступа.

10.2.4. Использовать технические средства для автоматизированного сбора, извлечения или скачивания Контента (скрейпинг, парсинг, боты, скрипты, снифферы трафика и иные аналогичные методы), а также обходить или пытаться обходить технические средства защиты авторских прав и ограничения доступа, установленные Оператором.

10.2.5. Модифицировать Контент, создавать производные произведения (ремиксы, мэшапы, каверы, аранжировки, семплирование) на основе произведений Каталога без прямого письменного согласия правообладателя. Это ограничение распространяется и на использование фрагментов произведений в любых творческих или технических проектах.

10.2.6. Использовать Контент способом, нарушающим права Авторов, правообладателей и третьих лиц, а также противоречащим законодательству Российской Федерации, нормам общественной морали и правилам Сервиса.

10.3. Особенности использования ИИ-контента

Пользователь осознаёт и соглашается с тем, что часть Каталога Сервиса составляют музыкальные произведения, созданные с использованием технологий искусственного интеллекта (ИИ-треки). Правовой режим таких произведений может отличаться от традиционных музыкальных произведений и зависит от условий лицензирования исходных моделей, сэмплов и библиотек, использованных при генерации. Оператор предоставляет доступ к ИИ-трекам на основании лицензий, полученных от правообладателей исходных технологий и материалов. Оператор не гарантирует отсутствие претензий третьих лиц в отношении ИИ-контента и не несёт ответственности за возможные споры, связанные с правомерностью использования таких произведений, включая претензии, возникающие у конечных пользователей либо у третьих лиц. Использование ИИ-треков допускается исключительно в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим Соглашением, и не даёт Пользователю каких-либо дополнительных прав на такие произведения.

10.4. Последствия нарушений

В случае выявления факта нарушения Пользователем положений п. 10.2 настоящего Соглашения Оператор вправе:

• немедленно приостановить или прекратить доступ Пользователя к Сервису и заблокировать учётную запись без предварительного уведомления;
• отказать в возврате стоимости неиспользованного периода Подписки;
• удержать сумму фактически понесённых расходов (ФПР) в полном объёме, включая уже произведённые выплаты Авторам и комиссии платёжных систем;
• передать сведения о нарушении правообладателям, а также в уполномоченные государственные органы при наличии оснований, предусмотренных законодательством РФ;
• использовать технические и юридические меры для пресечения дальнейшего неправомерного использования Контента, включая обращение с претензиями и исками в защиту прав правообладателей.

Факт нарушения устанавливается на основании объективных данных Сервиса (логи, статистика, метаданные, отчёты систем мониторинга и защиты контента). Доказательства, полученные таким способом, признаются Сторонами достаточными для применения мер, предусмотренных настоящим пунктом.

10.5. Ограничение ответственности Оператора

Оператор не несёт ответственности перед Пользователем за:

• недоступность отдельных произведений в Каталоге (в том числе ИИ-треков) в связи с отзывом лицензии, истечением срока действия прав либо изменением условий правообладателей;
• ошибки в атрибуции, метаданных или описании Контента;
• любые претензии третьих лиц к Пользователю, возникшие в результате неправомерного использования Контента с нарушением п. 10.2;
• косвенные убытки, упущенную выгоду и иные нематериальные последствия, связанные с ограничением доступа к Контенту или применением мер за нарушение Соглашения.

11.1. Права Оператора на Сервис

Все исключительные права на Сервис (включая программный код, базы данных, алгоритмы, дизайн, интерфейс, структуру, товарные знаки, логотипы и иные элементы оформления) принадлежат Оператору либо иным правообладателям, предоставившим Оператору соответствующие лицензии. Использование указанных объектов интеллектуальной собственности допускается исключительно в рамках функционала Сервиса и на условиях настоящего Соглашения. Любое иное использование (в том числе копирование, воспроизведение, модификация, распространение) без письменного согласия Оператора запрещено.

11.2. Права на Контент в Каталоге

Все права на музыкальные произведения, размещённые в Каталоге (в том числе традиционные треки и ИИ-треки), принадлежат их Авторам и/или иным правообладателям. Оператор не является правообладателем Контента и выступает в качестве площадки, предоставляющей доступ к нему на основании лицензионных соглашений с правообладателями. Объём прав Оператора на использование Контента строго ограничен условиями таких соглашений и не включает право отчуждения либо предоставления расширенных лицензий третьим лицам.

11.3. Объём прав, предоставляемых Пользователю

Настоящим Соглашением Пользователю не передаются никакие исключительные права на Контент или элементы Сервиса. Пользователю предоставляется простая (неисключительная), не подлежащая передаче лицензия на использование Контента исключительно для личных, некоммерческих целей путём прослушивания на Сервисе и в официальном мобильном приложении Оператора — в пределах функционала выбранного Тарифа и на срок действия Подписки. Лицензия утрачивает силу с момента прекращения действия Подписки либо расторжения Соглашения, а также в случае блокировки учётной записи по основаниям, предусмотренным настоящим Соглашением.

11.4. Особенности правового статуса ИИ-треков

Пользователь подтверждает, что понимает: правовой статус произведений, созданных с применением технологий искусственного интеллекта, может отличаться от традиционных объектов авторского права и зависит от лицензионных условий исходных моделей, библиотек и сэмплов, использованных при генерации. Размещение ИИ-трека в Каталоге не означает признания за ним полного объёма авторских прав либо гарантий правовой чистоты в любых возможных сценариях использования. Любые попытки Пользователя присвоить авторство на ИИ-трек либо заявить о наличии у него имущественных или неимущественных прав на такой контент являются нарушением Соглашения.

12.1. Ограничение ответственности Оператора:

12.1.1. Сервис предоставляется на условиях «как есть» (as is) и «при наличии возможности» (as available). Оператор не даёт и не гарантирует:

• бесперебойную, непрерывную или безошибочную работу Сервиса;
• соответствие функционала, интерфейса или состава Каталога ожиданиям конкретного Пользователя;
• наличие в Каталоге конкретных произведений либо поддержание определённого уровня коммерческой ценности Контента;
• совместимость Сервиса с конкретными устройствами, браузерами, операционными системами или сторонним ПО Пользователя.

12.1.2. Оператор не несёт ответственности за:

• убытки и иные неблагоприятные последствия, возникшие вследствие сбоев в работе сети Интернет, платёжных систем, эквайринга, операторов связи либо неисправностей оборудования или программного обеспечения Пользователя;
• действия или бездействие третьих лиц (в том числе Авторов, правообладателей, платёжных агрегаторов, хостинг-провайдеров, CDN-сервисов);
• упущенную выгоду, косвенные, непрямые или последующие убытки Пользователя, а также за потерю данных, если такая потеря не вызвана умышленными противоправными действиями Оператора;
• недоступность отдельных произведений в Каталоге, изменение состава Каталога или прекращение доступа к отдельным трекам в связи с отзывом лицензий, истечением их срока либо изменением условий правообладателей.

12.1.3. Оператор не гарантирует точность, актуальность и полноту метаданных, описаний, тегов, плейлистов и иной справочной информации о Контенте. Пользователь использует такую информацию на свой риск

12.2. Ответственность Пользователя:

12.2.1. Пользователь несёт полную юридическую и материальную ответственность за любые действия, совершённые с использованием его учётной записи, включая действия третьих лиц — если такие действия стали возможны по вине Пользователя (вследствие разглашения логина/пароля, непринятия мер по защите учётных данных либо нарушения иных обязанностей согласно Разделу 8).

12.2.2. Пользователь обязуется возместить Оператору и (при необходимости) правообладателям все документально подтверждённые убытки, штрафы, неустойки и иные расходы (в том числе издержки на юридическое сопровождение и урегулирование претензий), возникшие в результате нарушения Пользователем положений Соглашения, в частности ограничений, установленных в Разделе 10.

12.2.3. Возмещение убытков осуществляется на основании письменного требования Оператора с приложением подтверждающих документов. Срок добровольного исполнения требования 10 (десять) календарных дней с даты его получения Пользователем.

12.3. Пределы ответственности и порядок урегулирования споров

12.3.1. Совокупная ответственность Оператора перед Пользователем по любым требованиям, вытекающим из Соглашения (включая требования о возмещении убытков, возврате средств, неустойке), ограничивается суммой, фактически уплаченной Пользователем за Подписку на Сервис за последние 3 (три) календарных месяца, предшествующих дате предъявления требования. Данное ограничение не распространяется на случаи, прямо предусмотренные императивными нормами законодательства РФ.

12.3.2. Стороны обязуются предпринимать разумные меры по досудебному урегулированию споров путём направления письменных претензий. Срок рассмотрения претензии — 14 (четырнадцать) рабочих дней с даты её получения.

12.3.3. При недостижении согласия споры подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Оператора в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

13.1. Принимая настоящую Оферту (в том числе путём регистрации на Сервисе или начала использования функционала), Пользователь даёт согласие на обработку своих персональных данных Оператором в объёме и целях, необходимых для исполнения Соглашения, предоставления доступа к Сервису, идентификации Пользователя, осуществления расчётов, взаимодействия со службой поддержки, а также для иных целей, прямо предусмотренных Политикой обработки персональных данных.

13.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой обработки персональных данных, размещённой по адресу: (https://docs.aiplay.studio/privacy/), которая является неотъемлемой частью настоящего Соглашения.

13.4. Оператор вправе передавать персональные данные третьим лицам (платёжным системам, процессинговым центрам, облачным провайдерам, службам доставки, подрядчикам по модерации и аналитике) исключительно в целях исполнения Соглашения и при условии обеспечения такими лицами требований к защите персональных данных, установленных законодательством РФ. Передача данных в целях исполнения обязательств перед правообладателями допускается в минимально необходимом объёме и с соблюдением конфиденциальности.

13.5. Согласие на обработку персональных данных действует в течение срока действия Соглашения и дополнительно в течение 5 (пяти) лет после его прекращения в целях исполнения требований законодательства (в том числе налогового и бухгалтерского учёта, претензионно-исковой работы, противодействия мошенничеству).

13.6. Пользователь вправе в любое время запросить у Оператора информацию о своих персональных данных, их уточнение, блокирование или удаление в порядке, предусмотренном законодательством РФ и Политикой обработки персональных данных. Реализация указанных прав осуществляется через обращение на адрес privacy@aiplay.studio либо через функционал Личного кабинета (при наличии). Оператор рассматривает такие запросы в срок до 30 (тридцати) календарных дней с даты их получения.

14.1. Стороны обязуются разрешать все споры и разногласия, возникающие из настоящего Соглашения или в связи с ним, путём переговоров и направления письменных претензий.

14.2. Претензионный порядок является обязательным. Претензия должна быть направлена на электронный адрес: legal@aiplay.studio.

14.2. При недостижении согласия в досудебном порядке споры подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Оператора в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

14.3. Положения законодательства о защите прав потребителей применяются в части, не противоречащей императивным нормам закона и существу правоотношений, вытекающих из настоящего Соглашения. При этом в отношении Пользователей, использующих Сервис в предпринимательских целях либо для извлечения дохода (в том числе Авторов, размещающих контент для монетизации), нормы о защите прав потребителей не применяются.

15.1. Оператор вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящего Соглашения, опубликовав новую редакцию на Сервисе не менее чем за 10 (десять) календарных дней до вступления изменений в силу.

15.2. Если какое-либо положение Соглашения будет признано недействительным, это не влияет на действительность остальных положений.

15.3. Настоящее Соглашение регулируется законодательством Российской Федерации.

15.4. Все уведомления направляются через Личный кабинет, на e-mail Пользователя и/или по адресам, указанным в Разделе 16.

Общество с ограниченной ответственностью «Гаврилов и партнеры» (ООО «ГИП»)
ИНН: 5610238469
КПП: 561001001
ОГРН: 1205600004334
Юридический адрес: 460000, Оренбургская обл., г. Оренбург, пер. Свободина, д. 4, офис 604
Р/с: [УКАЗАТЬ РЕАЛЬНЫЙ СЧЕТ] в АО «Тинькофф Банк», БИК 044525974, к/с 30101810145250000974
Директор: Гаврилов Виталий Александрович

Контакты для Пользователей:

• Поддержка: support@aiplay.studio
• Юридические вопросы: legal@aiplay.studio
• Претензии правообладателей: copyright@aiplay.studio